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Für das Thema „Seniorenhandys“ wurden – gemeinsam mit dem Institut für Management und Wirtschaftsforschung (IMWF) und MARA Solutions – rund 28.200 Rezensionen erfasst und ausgewertet (Mai 2020 bis Mai 2022). Untersucht wurden 26 Marken in 15 verschiedenen Leistungsdimensionen.
Zur Berechnung der einzelnen Punktwerte wurde für jede Marke die mittlere Attribut-Performance, gewichtet nach der Attributwichtigkeit, berechnet. Für die Produktkategorie „Seniorenhandys“ wurden nachstehende Attribute identifiziert, sortiert nach Wichtigkeit und gewichteter Attribut-Performance:
- Nutzerfreundlichkeit
- Tasten & Bedienbarkeit
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Lautstärke & Ton
- Batterie
- Apps & Programme
- Display
- Ladegerät
- Installation & Setup
- Empfang & SIM
- Robustheit & Verarbeitung
- Notfallfunktionen
- Lieferung
- Größe & Gewicht
- Konnektivität & Software
| UNTERSUCHTE PRODUKTATTRIBUTE | |||
| Attribut | Wichtigkeit | Attribut- Performance |
Gewichtete Attribut- Performance |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 20,4% | 92,7 | 18,9 |
| Bildqualität | 17,6% | 83,0 | 14,6 |
| Soundqualität | 13,0% | 79,1 | 10,2 |
| Software & Apps | 11,8% | 45,7 | 5,4 |
| Fernbedienung | 6,7% | 74,8 | 5,0 |
| Lieferung | 6,1% | 99,5 | 6,1 |
| Installation & Setup | 4,1% | 56,4 | 2,3 |
| Bildauflösung | 3,1% | 98,6 | 3,0 |
| Nutzerfreundlichkeit | 3,0% | 76,5 | 2,3 |
| Anschlüsse & Kabel | 2,9% | 66,0 | 1,9 |
| Größe | 2,6% | 54,6 | 1,4 |
| Design | 1,9% | 95,1 | 1,8 |
| Kabellose Konnektivität | 1,8% | 92,8 | 1,7 |
| Bildhelligkeit | 1,5% | 48,7 | 0,7 |
| Kundenservice | 1,3% | 57,2 | 0,8 |
| Ständer & Wandbefestigung | 1,2% | 48,7 | 1,0 |
| Verarbeitungsqualität | 1,0% | 57,2 | 1,7 |
